Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-13

Bienvenue sur Audition senior (auditionsenior.pro). La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre équipe, qui travaille depuis la France. Cette politique vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos échanges avec notre service client par e-mail.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, via des cookies et outils de mesure d'audience.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes et assurer le suivi client.
• Répondre à vos questions et demandes envoyées à notre support.
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
• Vous adresser, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et offres spéciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (panier, connexion, sécurité), ainsi que des cookies de mesure et de préférences pour mieux comprendre votre utilisation et améliorer nos services. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations sont uniquement partagées avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique : hébergement du site, livraison des colis, paiement sécurisé et outils techniques, dans le strict respect de la réglementation.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus : gestion des commandes, suivi client et obligations comptables et légales. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

6. Sécurité de vos données

Notre équipe met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via une connexion sécurisée (HTTPS) et un accès limité aux données.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, écrivez-nous uniquement par e-mail à : support@auditionsenior.pro. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Audition senior !